天猫国际特殊时期部分交易时效临时调整通知

日前，天猫国际发布临时公告，调整2022年疫情期间商品交易流程。临时公告于4月20日对外公布并施行。

公告显示，受疫情影响，商家发货时间和履约时限有所延迟。考虑到消费者购物体验和市场秩序，特殊时期天猫国际将对部分交易时效进行临时调整，具体如下。

如确认收货超时，在“卖家已发货”状态下，预计2022年4月21日0:00至2022年5月1日24:00完成自动交易，物流状态显示尚未收到收货。对于跨境直邮和跨境保税仓订单，自动确认收货时间将顺延10天。

此外，天猫国际将根据疫情实际情况考虑是否调整截止时间，其他未明确变更的程序仍按日常规则执行。

值得一提的是，4月18日，天猫国际发布通知，在《天猫国际市场管理规则》中增加《非跨境直供商品销售实施细则》。以上规定自2022年4月25日起施行。生效日期。

该规则表明，消费者下单后，商家未完成的货物是从大陆以外的国家或地区通过国际物流或从中国境内符合国家法律规定的保税区发出的，且有物流公司提供商品从商家发货地到消费者手中。目的地之间完整的物流状态信息。

在此情况下，天猫国际有权根据异常订单要求商户提供指定订单的清关备案证明。如商家未履行“跨境直供”服务承诺，天猫国际将按照相关规定进行处罚。